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Preguntas más frecuentes

¿Por qué la verificación de la cuenta exige información privada?

Es necesario reunir determinados documentos para confirmar que cada cuenta cumple los requisitos reglamentarios. Este método ayuda a disuadir el fraude y la usurpación de identidad, garantizando la total confidencialidad de su información. Tiene la opción de cargar cómodamente sus documentos a través de nuestro sitio web seguro o enviárnoslos a [email protected]. Para más información sobre nuestro proceso de verificación, haga clic aquí.

¿Qué documentos son necesarios para finalizar la validación de mi cuenta en Trade LexiPro 360?

Para iniciar operaciones y ejecutar retiradas, se requerirá lo siguiente:
Escaneado o imagen transparente de un documento de identidad expedido por el gobierno (por ejemplo, documento de identidad, pasaporte).
Una prueba actualizada de residencia (por ejemplo, factura de servicios públicos, factura de teléfono o extracto bancario).

Si financia su cuenta con una tarjeta de crédito, asegúrese de proporcionar:
Imágenes o escaneados del anverso y el reverso de su tarjeta.

Descubra aquí más detalles sobre nuestros requisitos previos de validación.

¿Qué debe figurar en mi documento de identidad?

Es esencial que el documento de identidad que le proporcione el gobierno sea legible e inequívoco, y que muestre su nombre completo, número de identificación, fotografía y fecha de caducidad. Asegúrate de que el DNI es legítimo y no caducará en los tres meses siguientes.

¿Qué información se necesita para mi prueba de residencia (factura de servicios públicos)?

El documento que confirme su residencia debe contener de forma visible su nombre, dirección, fecha de facturación y datos de la empresa emisora. Debe tener fecha de los últimos seis meses.

¿Qué tipos de documentos de identidad se reconocen como válidos?

Entre los documentos de identidad aceptables expedidos por el gobierno figuran:
Pasaporte (todas las nacionalidades)
Documento nacional de identidad (todas las nacionalidades)

¿Qué documentos se aceptan como prueba legítima de residencia?

Los documentos aceptados como prueba de residencia son los siguientes
- Factura del teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario con la dirección completa

¿En qué consiste un cuestionario para inversores?

En cumplimiento de nuestras obligaciones reglamentarias, pedimos a los clientes que rellenen un conciso cuestionario para inversores. Esto nos ayuda a evaluar su perspicacia financiera, habilidades y experiencia, lo que nos permite personalizar su viaje de comercio y proporcionar apoyo adecuado.

¿Qué criterios hacen de alguien un cliente profesional?

Un cliente profesional posee los conocimientos y la competencia necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.

¿Qué caracteriza a un cliente minorista?

Una persona que no cumple los criterios para ser cliente profesional o contraparte elegible se denomina cliente minorista. Los clientes minoristas gozan del máximo grado de protección.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta debido a una verificación inadecuada?

Si no completa el proceso de verificación en el plazo establecido, su cuenta quedará bloqueada de acuerdo con las normas reglamentarias. De acuerdo con las directrices reglamentarias, nosotros asumimos la responsabilidad. Su cuenta se restablecerá una vez que recibamos y aprobemos los documentos requeridos que presente. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes sobre banca

¿Qué divisas puedo utilizar en mi cuenta Trade LexiPro 360?

Para abrir una cuenta de trading con Trade LexiPro 360 no es necesario realizar un depósito inicial. Sin embargo, para comenzar a operar y aprovechar el acceso completo a nuestros materiales de aprendizaje y servicios exclusivos, se requiere un fondo mínimo de $250.00 en su cuenta.

¿Qué opciones de depósito existen?

Para depositar fondos en su cuenta de operaciones puede utilizar varios métodos, como las principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico y transferencias bancarias.

¿Se requiere un depósito para abrir una cuenta?

La apertura de su cuenta de trading no requiere ningún depósito. Sin embargo, para empezar a operar y utilizar nuestras completas herramientas educativas y servicios profesionales, es necesario un depósito mínimo de 250,00 $.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?

Se requiere un mínimo de 50,00 $ para retirar fondos con tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos, y de 100,00 $ para transferencias bancarias.

¿Cuál es el plazo para tramitar una solicitud de desistimiento?

Normalmente se tarda entre 3 y 5 días laborables en procesar las solicitudes de retirada de fondos. El tiempo que tardan los fondos en reflejarse en su cuenta bancaria puede variar, debido a los tiempos de procesamiento del proveedor de su tarjeta de crédito y de su banco.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Para retirar fondos, acceda a su cuenta, navegue hasta la plataforma de negociación, pulse sobre su nombre de perfil y seleccione "Retirar". Introduzca la cantidad que desea retirar (el mínimo es de 100 $ para transferencias bancarias y de 50 $ para otros métodos) y, a continuación, valide su elección seleccionando "Retirar". Se pondrá en contacto con usted para finalizar la transacción. Una vez procesada, los fondos estarán disponibles en un plazo de 3 a 5 días laborables.

¿Qué métodos de pago están disponibles para las retiradas?

El método de pago original utilizado para su depósito se empleará para procesar las retiradas. Por ejemplo, si se utilizó una tarjeta Mastercard para realizar el depósito, el importe de la retirada inicial (hasta la suma depositada) se abonará de nuevo en la misma tarjeta Mastercard. Cualquier ganancia extra puede ser retirada usando cualquiera de nuestros métodos de pago que usted prefiera.

¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?

Las comisiones varían mucho de una plataforma a otra y pueden incluir diferenciales, comisiones, retiradas, inactividad y gastos de financiación a un día. Antes de registrarse, es fundamental evaluar las comisiones de una plataforma para comprender el coste total de las operaciones.

En Trade LexiPro 360 no hay cargos encubiertos ni comisiones. Todos los detalles se conocerán al seleccionar un plan de cuenta.

¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?

Los requisitos fiscales difieren en función de la normativa fiscal de su país de residencia. Trade LexiPro 360 no asume ninguna responsabilidad por las obligaciones fiscales. Es su deber comprender sus responsabilidades fiscales, declarar correctamente sus transacciones y ganancias, y resolver cualquier impuesto pendiente.

Preguntas frecuentes sobre operaciones básicas

¿Qué implica una cuenta de demostración y cómo puedo utilizarla?

Una cuenta de ejemplo ofrece a los usuarios la oportunidad de practicar el trading con fondos simulados, eliminando el riesgo de perder dinero real. Es un método excelente para familiarizarse con las funciones de la plataforma y perfeccionar las estrategias de negociación antes de pasar a una cuenta real.

¿Qué tipos de activos pueden negociarse en una plataforma?

Las plataformas de negociación suelen permitir a los usuarios negociar con diversos activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia). El surtido de activos accesibles puede variar de una plataforma a otra. Descubra más de 1.000 variaciones de activos con Trade LexiPro 360.

¿Qué significan los importes de inversión?

Las cantidades invertidas en las operaciones son adaptables y personalizables a su estrategia de negociación individual. Estas cantidades afectan al porcentaje de pagos y a los posibles rendimientos de la inversión, permitiéndole modificarlos en función de sus gustos y de la situación imperante en el mercado.

¿A qué se refieren los activos financieros de garantía?

El valor de su operación se deriva de los activos financieros subyacentes. Estos incluyen acciones, materias primas, pares de divisas e índices. Aunque usted no posea estos activos directamente, su valor se correlaciona con el precio de mercado actual en medio de su operación. Las principales categorías de activos son:

- Acciones como Apple, Nvidia, Facebook
- Índices bursátiles como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de divisas, incluidos USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Diversas materias primas como trigo, café, petróleo, oro

¿Qué representan los precios/tarifas indicados?

Los precios mostrados reflejan los precios de compra y venta en tiempo real de los activos subyacentes. Estas cotizaciones representan los precios medios observados en las bolsas financieras de todo el mundo, actualizados según datos procedentes de distintas fuentes.

¿Qué representan las tonalidades de los precios de compra y venta?

Las tonalidades de las cotizaciones de compra y venta representan la fluctuación del precio actual en relación con la cotización anterior. En general, el verde implica que el precio ha subido, mientras que el rojo indica una bajada.

¿Cómo funcionan las señales comerciales?

Las señales de trading son alertas o sugerencias que indican el momento óptimo para comprar o vender un activo, influenciadas por diferentes indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por traders experimentados o sistemas de trading automatizados como Trade LexiPro 360, Trade 24 LexiPro, Trade LexiPro 500. Sin embargo, estas señales sólo proporcionan información y sugerencias, no aseguran una transacción rentable. La decisión de prestar atención o ignorar estas sugerencias en diversas circunstancias depende enteramente de usted.

¿Por qué no puedo realizar una operación?

En caso de que no disponga de dinero suficiente para una transacción, la posición no podrá establecerse. Revise el saldo de su cuenta de operaciones para verificar que dispone del margen necesario.

¿Cuáles son las limitaciones de los importes de negociación?

Las cantidades mínimas y máximas que puede negociar fluctúan en función de la clase de activo, la disponibilidad de margen y el tipo de su cuenta. Estos límites se establecen para adaptarse a diversas tácticas de negociación y configuraciones de cuenta.

¿Dónde puedo encontrar el horario de negociación de los activos?

Dentro del Índice de Activos, puede descubrir los horarios de negociación, sus horas de vencimiento y otros detalles relevantes.

¿Qué significa ejecución de órdenes?

La ejecución de órdenes se refiere al procedimiento de realizar y completar su orden de negociación. Teniendo en cuenta la naturaleza fluctuante de los tipos de mercado, es posible que no todas las órdenes se ejecuten según lo previsto. La herramienta de ejecución de órdenes vincula su operación a los mercados y fija el precio de ejecución de la operación, garantizando que su orden se ajuste a las condiciones imperantes en el mercado.

¿Está garantizada la seguridad en las plataformas de negociación?

Las plataformas de negociación fiables aplican sofisticadas medidas de seguridad, como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y cuentas separadas para proteger los fondos y los datos privados de los usuarios. Compruebe siempre los procedimientos de seguridad de la plataforma y su cumplimiento de la normativa. En Trade LexiPro 360, damos prioridad a la protección de su información personal y sus operaciones.

Preguntas frecuentes - General

¿Qué significa plataforma de negociación?

Los operadores utilizan una aplicación de software conocida como plataforma de negociación para realizar operaciones, supervisar las actividades del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Las plataformas como Trade LexiPro 360 suelen ofrecer funciones como cotizaciones en tiempo real, herramientas de diagramación, noticias actualizadas y otros recursos para ayudar en las operaciones.

¿Cómo puedo elegir la plataforma de negociación más adecuada?

Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, la gama de instrumentos de negociación ofrecidos, el coste y las comisiones, el cumplimiento de la normativa, las medidas de seguridad, el servicio de atención al cliente y el suministro de material educativo. También puede ser beneficioso comparar opiniones y valoraciones de otros usuarios.

¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?

De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación contemporáneas ofrecen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los operadores manejar sus cuentas y ejecutar operaciones mientras están en movimiento. Con Trade LexiPro 360, es posible operar desde cualquier dispositivo.

¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?

Numerosas plataformas de negociación ofrecen asistencia al cliente a través de diferentes medios, como el chat en directo, el correo electrónico y el teléfono. Algunas plataformas ofrecen asistencia multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para dar cabida a una base de consumidores de todo el mundo. La plataforma Trade LexiPro 360 es un ejemplo de este tipo de plataformas.

Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje

¿Proporcionan recursos educativos las plataformas de negociación?

Numerosas plataformas de negociación ofrecen material didáctico, como tutoriales en vídeo, seminarios web, libros electrónicos, artículos y cuentas de demostración. Estas herramientas están diseñadas para ayudar a los operadores a mejorar su comprensión y sus habilidades de negociación. Nosotros le equiparemos con un amplio Centro de Aprendizaje, que es beneficioso incluso para los principiantes.